Mais de 40% dos gerentes de produto re-priorizam as iniciativas em seus backlogs toda semana, segundo pesquisa da product plan de 2018. Essa necessidade de re-priorização constante só é possível, quando dominamos técnicas e ferramentas de priorização.

Existem 4 matrizes famosas no universo de produtos, que vou compartilhar com você agora mesmo!

Matriz de Eisenhower

É uma das matrizes mais conhecidas do mundo de priorização, pois trabalhamos apenas com dois eixos:

• Importância
• Urgência

A grande dificuldade dessa matriz é sua simplicidade, em não considerar esforço ou impacto dessa decisão.

Matriz de Esforço e Impacto

É bastante usado em definição de funcionalidades, para entender o que pode tomar mais tempo do time, e o real impacto que ela pode ter nos usuários ou no negócio. Sua matriz é baseada em:

• Esforço
• Impacto

Algumas críticas sobre esse modelo é em cima do esforço ser subestimado para se “vender” a priorização de uma tarefa, e em muitos casos, o time sempre focar em muitas entregas de baixo esforço, e não dar valor às entregas de alto impacto e grande esforço, onde em muitos casos, é onde vivem as inovações de maior ambição.

As próximas duas matrizes, são mais usadas para gerenciamento de Backlog.

Matriz GUT

A Matriz GUT se aproxima bastante da Matriz de Eisenhower, sendo aplicada mais em planilhas e softwares do que visuais, contemplando:

• Gravidade: É o impacto do problema a ser resolvido pela tarefa avaliada.
• Urgência: É o tempo restante para resolver cada situação
• Tendência: É a probabilidade (ou do potencial) que o problema tem de crescer com o passar do tempo se a tarefa não for executada.

Cada coluna da sua matriz terá uma graduação sugerida:

1. Gravidade:
   1. Sem gravidade
   2. Pouco grave
   3. Grave
   4. Muito grave
   5. Extremamente grave.
2. Urgência:
   1. Pode esperar
   2. Pouco urgente
   3. Urgente, merece atenção em curto prazo
   4. Muito urgente
   5. Necessidade de ação imediata.
3. Tendência:
   1. Não irá mudar
   2. Piorar a longo prazo
   3. Piorar a médio prazo
   4. Piorar a curto prazo
   5. Piorar rapidamente.

Alguns PMs ainda multiplicam o valor final por um valor, acrescentando o impacto ou a importância do item, onde o maior somatório final, é a tarefa mais prioritária no momento.

Matriz RICE

A Matriz RICE se aproxima um pouco mais da Matriz de Esforço / Impacto, sendo aplicada mais em planilhas e softwares do que visuais, contemplando:

• Alcance (REACH): Quantidade de pessoas que serão impactadas com a sua tarefa;
• Impacto (Impact): Como que cada pessoa será impactada com essa tarefa;
• Confiança (Confidence): Quão confiante você e sua equipe estão quanto a essa tarefa;
• Esforço (Effort): Considera o tempo, dificuldade e esforço colocado na realização dessa tarefa.

Os campos de Impacto e de Confiança podem ser aplicados com esse padrão abaixo:

1. Impacto
   1. Impacto Massivo: 3
   2. Grande Impacto: 2
   3. Médio: 1
   4. Baixo: 0,5
   5. Mínimo: 0,25
2. Confiança
   1. Alta confiança: 100%
   2. Confiança média: 80%
   3. Baixa confiança: 50%
   4. Mínima confiança: 20% ou menos

Por exemplo, Uma tarefa alcançará 20000 users, com um score 2 de impacto (você determina), onde estamos 50% confiantes sobre essa tarefa, e consideramos em 5 o grau de esforço de seu desenvolvimento!

Para definirmos o resultado final da matriz, precisaremos multiplicar (R x I x C) / E, em outras palavras, (20000 x 2 x 50%) / 5.

A tarefa de maior score será a tarefa mais prioritária para ser desenvolvida :)

Provocação Conclusiva

Cada matriz atende a um objetivo diferente, então, a cada necessidade de priorização (sempre que há mais de 1 item, existe a necessidade de priorização), você pode abrir a cartela dessas matrizes, e algumas outras como Matriz Básico, Matriz Custo x Benefício, entre outras, e discutir com o seu time a melhor estratégia de priorização.

O que muita gente me pergunta é:

- Bernard, qual a matriz de priorização mais eficiente?

Eu, particularmente, gosto muito da GUT, por ser simples e com lista pré-definida, e principalmente porque em começo de um produto/negócio, você não tem ou não sabe ainda qual será o seu alcance (Reach).

Porém, pesquisadores da University of News South Wales avaliaram mais de 100 métodos de priorização de projetos e concluíram que apenas 2 funcionam.

Os dois são AHP (Analytic Hierarchy Process) e DEA (Data Envelopment Analysis). Separei esses dois artigos que podem te ajudar a conhecer mais sobre esses dois métodos.

Using the analytic hierarchy process (ahp) to select and prioritize projects in a portfolio

Prioritization of bridges for maintenance planning using data envelopment analysis

Com tantos frameworks, agora cabe a você se concentrar no que é mais importante, entregar valor para o seu cliente, e capturar valor para o seu negócio!

Te vejo no @bernarddeluna